Retours et remboursements

Vous pouvez changer d'avis

La loi vous laisse 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à expliquer pourquoi (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment renvoyer un produit

Comme l'achat s'est fait chez le marchand partenaire, le retour aussi. Repérez la procédure sur son site (souvent dans votre espace commande), et suivez-la. On n'intervient pas dans cette étape, on n'a pas accès à votre commande.

Quand êtes-vous remboursé ?

Le marchand procède au remboursement, en général dans les 14 jours qui suivent la réception du retour ou la preuve de son expédition.