Garantie

La loi vous protège déjà

Tout produit acheté auprès d'un professionnel en France est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). C'est un minimum, valable même si personne ne vous en parle.

La garantie du fabricant, en plus

Beaucoup de produits ajoutent une garantie commerciale, propre au fabricant ou au marchand. Sa durée et ce qu'elle couvre figurent sur la fiche du produit, chez le marchand.

Faire jouer la garantie

Une seule adresse : le marchand partenaire qui vous a vendu le produit. C'est lui votre interlocuteur, puisque c'est avec lui que le contrat de vente a été conclu.